Liv’Vet est un outil simple d’utilisation.
Vous effectuez vos téléconsultations via votre téléphone mobile muni d’une connection internet.
Votre vétérinaire a, à sa disposition, un panel d’outils permettant de vous guider pendant la téléconsultation.
Inscription du propriétaire d’un animal sur l’application mobile Liv’Vet.
Le propriétaire s’inscrit gratuitement sur l’application Liv’Vet. Il renseigne le code clinique communiqué par son vétérinaire.
Ce code permet d’établir une connexion exclusive entre le client et sa clinique vétérinaire.
À noter qu’il est impossible d’utiliser un compte Liv’Vet sans avoir obtenu de code clinique de la part de sa clinique vétérinaire.
Création du profil animal.
Une fois l’inscription terminée, le propriétaire est invité à créer les profils de ses animaux de compagnie. Il y renseigne toutes les informations qui permettront aux vétérinaires de préciser au mieux son diagnostic.
À noter qu’un propriétaire peut créer et supprimer les profils de ses animaux autant qu’il le souhaite.
Demande de rendez-vous.
Le propriétaire peut effectuer des demandes de rendez-vous pour chacun des animaux enregistrés sur son compte.
Il sélectionne l’animal concerné par la demande de rendez-vous ainsi que le motif de ce dernier.
Les différents motifs de téléconsultation sont les suivants :
La clinique vétérinaire liée au compte du propriétaire reçoit la demande de rendez-vous.
Planification de la demande de rendez-vous.
La clinique vétérinaire reçoit la demande de rendez-vous du propriétaire et rappelle ce dernier sur son téléphone afin de convenir de l’heure et du vétérinaire qui prendra en charge le rendez-vous.
Cet appel vise à faciliter la mise en place du planning du vétérinaire et la bonne organisation entre les téléconsultations et les consultations en présentielle.
Le jour du rendez-vous.
Le jour du rendez-vous, le propriétaire reçoit un SMS dix minutes avant le début de sa téléconsultation. Ce délai lui permet de se préparer et de préparer l’animal qui va être consulté.
Le vétérinaire et le propriétaire sont mis en relation et la téléconsultation peut commencer !
A la fin du rendez-vous, le propriétaire reçoit sur son adresse email le compte-rendu de sa consultation ainsi que son ordonnance officielle signée.
Il peut donc commencer immédiatement le traitement de son animal.
Vous avez des questions supplémentaires concernant le fonctionnement de l’application Liv’Vet?
N’hésitez pas à consulter notre F.A.Q , vous y retrouverez les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.
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