Processus de paiement par le client.

Processus de paiement par le client.

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PROCESSUS DE PAIEMENT PAR LE CLIENT SUR l'application Liv'Vet.

AUTORISATION DE PAIEMENT.

 

Lors de l’envoi de la demande de rendez-vous, le client doit rentrer ses coordonnées de carte bancaire.

Cela permet à Liv’Vet de provisionner le montant du tarif fixé par la clinique pour le type de visioconsultation demandée.

Cette provision n’est pas un débit. Elle permet de bloquer la somme sur le compte du client et d’assurer à la clinique, la capacité du client à régler le montant du rendez-vous.

ASSIGNATION DU RENDEZ-VOUS ET DÉBIT DU CLIENT.

 
Lors de l’assignation de la demande de rendez-vous par la clinique, le compte du client est débité à hauteur du tarif fixé par la clinique pour le type de consultation demandée.
 

Le débit est accepté et le rendez-vous est assigné.

La clinique et les propriétaires peuvent annuler, sans aucun frais, les demandes de rendez-vous qui n’ont pas encore été assignées par l’établissement de soins.

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FIN DE RENDEZ-VOUS ET REMBOURSEMENT

 
Au terme de la visioconsultation, le vétérinaire ayant pris en charge le rendez-vous a plusieurs solutions :
 
▸ Facturer un plein tarif :
Le client a payé sa consultation et ne reçoit aucun remboursement.

▸ Facturer un demi-tarif :
Le client reçoit un remboursement de la moitié du prix du rendez-vous.

▸ Ne pas facturer :
Le client reçoit un remboursement à hauteur du prix du rendez-vous.