L’application Liv’Vet est un outil sans abonnement, ni engagement. Néanmoins, chaque visioconsultation réalisée par une clinique engendre des frais de service s’élevant à 3,50€ par visioconsultation, quelque soit le tarif fixé par la clinique.
Ces frais sont imputés du montant du virement (effectué chaque mois) par Liv’Vet sur le compte bancaire de la clinique.
La clinique peut suivre le montant des frais dus à Liv’Vet via l’onglet « Mon portefeuille » du menu de l’application Liv’Vet.
À noter qu’une téléconsultation gratuite effectuée par une clinique s’expose, comme pour les téléconsultations payantes, au frais de fonctionnement s’élevant à 3,50€ par téléconsultation.
Comparable à un terminal de paiement physique, chaque transaction effectuée entraîne des frais bancaires.
Ces frais bancaires sont à la charge de Liv’Vet.
La clinique et les propriétaires peuvent annuler, sans aucun frais, les demandes de rendez-vous qui n’ont pas encore été assignées par l’établissement de soins.
Toute annulation d’un rendez-vous assigné entraîne un remboursement de la totalité du prix payé par le client.