Vous avez une question non médical concernant l’application Liv’Vet et son fonctionnement?
Consultez notre F.A.Q et trouvez-y les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs?
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N’hésitez pas à utiliser le menu Contact pour nous poser vos questions, notre équipe se tient à votre disposition et fera tout son possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Pourquoi je ne peux pas télécharger l'application Liv'Vet ?
La législation actuelle interdit actuellement la pratique de la visioconsultation vétérinaire en France.
L’application Liv’Vet n’est donc toujours pas disponible au téléchargement.
Vous souhaitez être tenu informé de la disponibilité de l’application Liv’Vet? N’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter, nous vous tiendrons informé de toutes les nouveautés.
Comment s'inscrire sur Liv'Vet ?
L’inscription sur Liv’Vet se fait directement via l’application. Suivez facilement le processus d’inscription.
Je me suis inscrit sur Liv'Vet et j'ai téléchargé l'application, comment inviter mes clients?
Pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous dans votre clinique vétérinaire vous devez leur communiquer votre code clinique.
Ce code vous a été communiqué dans le mail de confirmation de votre inscription.
Le code clinique est à saisir par vos clients lors de leur inscription sur Liv’Vet.
Il permet d’établir une connexion exclusive entre vos clients et votre établissement vétérinaire.
Plusieurs vétérinaires travaillent dans mon établissement, pouvons-nous utiliser l'application Liv'Vet simultanément?
Lors de votre inscription sur Liv’Vet, vous avez saisi les informations relatif à votre établissement vétérinaire et ajouté votre premier vétérinaire.
Vous pouvez ajouter des vétérinaires supplémentaires dans l’onglet « Mes vétérinaires » et consulter simultanément plusieurs clients directement via votre compte clinique.
J'ai reçu une demande de rendez-vous d'un client? Comment assigner le rendez-vous?
La demande de rendez-vous de votre client s’affiche dans l’onglet « Mes rendez-vous » de votre application Liv’Vet
Le personnel médical rappelle le client désireux d’un rendez-vous afin de planifier, avec lui, l’heure et la date qui convient le mieux à ses attentes.
Ces informations sont à saisir en cliquant sur le bouton « Assigner le rendez-vous » correspondant au rendez-vous à assigner.
Lors de l’assignation de votre rendez-vous, votre client reçoit un mail lui notifiant l’heure, la date et le vétérinaire qui prendra en charge la visioconsultation.
Comment envoyer le compte rendu et l'ordonnance de mon rendez-vous à mon client?
Lorsque vous terminez votre rendez-vous, les données saisies pendant celui-ci sont automatiquement compilées et deux documents PDF sont générés :
– Un compte rendu.
– Une ordonnance officielle signée.
Ces documents sont envoyés automatiquement sur l’adresse email de votre client et permettent à ce dernier de commencer rapidement le traitement prescrit.
Combien coûte Liv'Vet?
Liv’Vet est une application gratuite, elle ne nécessite ni abonnement, ni paiement avant utilisation.
Lorsque vous effectuez une consultation via l’application Liv’Vet, nous prélevons 10% du tarif réglé par votre client.
Ce modèle facilite la flexibilité et l’organisation de l’activité digitale de la clinique vétérinaire.