Politique de confidentialité et de protection des données

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

– Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles toute information permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non exhaustive) ;

– Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

– Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

– Sur les destinataires de ces données personnelles ;

– Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : www.livvet.vet/cgpu

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

– Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;

– Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;

– Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

– Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;

– Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités ;

– Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre les traitements non autorisés ou illicites, pertes, destructions ou dégâts accidentels, via des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Le traitement est licite si, et seulement si, au moins une des conditions suivantes est remplie :

– Consentement explicite de la personne concernée ;

– Nécessité pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

– Respect d’une obligation légale ;

– Sauvegarde des intérêts vitaux ;

– Exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’autorité publique ;

– Intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve des droits fondamentaux de la personne concernée.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

– Données de l’Utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

– Données de l’Animal : Sexe, nom, espèce, race, poids, date de naissance, statut de stérilisation.

La collecte et le traitement de ces données répondent aux finalités suivantes :

– Fourniture des services de téléconseil vétérinaire ;

– Communication avec les utilisateurs ;

– Amélioration des services ;

– Marketing et communications.

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Les données sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 5 ans.

La société est susceptible de conserver certaines données au-delà pour satisfaire à ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site www.livvet.vet est hébergé par :

IONOS 1&1

7 Pl. de la Gare, 57200 Sarreguemines

Téléphone : 09 70 80 89 11

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est joignable :

– Par courrier : 391 rue Favre de Saint Castor, 34080 Montpellier

– Par téléphone : 09 80 80 21 88

– Par mail : contact@livvet.vet

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données est :

JF. Audrin – audrin.jf@livvet.vet

Si, après nous avoir contactés, vos droits “Informatique et Libertés” ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Liberté, tout utilisateur bénéficie des droits suivants :

– Droit d’accès, de rectification et d’effacement (articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;

– Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) ;

– Droit à la limitation et à l’opposition (articles 18 et 21 du RGPD) ;

– Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ;

– Droit de déterminer le sort de ses données après la mort ;

– Droit de saisir l’autorité compétente (CNIL).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

– Par courrier : Liv’Vet, 391 rue Favre de Saint Castor, 34080 Montpellier

– Par email : contact@livvet.vet

Des justificatifs pourront être demandés (identité, adresse email utilisée).

Pour plus d’informations : consultez le site de la CNIL.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site livvet.vet se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les modifications n’affecteront pas les achats antérieurs, qui restent soumis à la politique en vigueur au moment de l’achat.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

La présente politique, éditée le 11 septembre 2020, a été mise à jour le 28 avril 2025.