Réinventez la gestion de vos urgences!
Liv’Vet régule vos urgences gratuitement et assure une prise en charge continue pendant vos fermetures, sans mobiliser votre équipe, tout en valorisant financièrement votre clinique.
Le premier service de régulation vétérinaire par vidéo
Chaque demande est prise en charge en vidéo par un vétérinaire, via une application accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Un service disponible 7j/7, de 08h00 à 00h00, sans interruption
Liv'Vet prend le relais pendant vos fermetures, de nuit comme le week-end, en appliquant vos consignes et sans mobilisation de votre équipe.
Un modèle sans frais adapté à vos pratiques
La régulation s’intègre à votre organisation sans générer de coût et permet de déléguer les demandes urgentes sans modifier le fonctionnement de votre clinique.
Un service complet, fiable et sans frais
Service de télérégulation Liv'Vet
Le service de télérégulation Liv’Vet adopte une approche différente des services existants. Une solution sans coût, pensée pour s’intégrer à votre organisation et accompagner vos clients sereinement, à tout moment.
- Service de régulation par vidéo
- Mise en place par simple redirection d’appel
- Aucun coût pour la clinique
- Disponible de 08h00 à 00h00, 7j/7, week-ends et jours fériés
- Adaptable à vos horaires de fermeture
- Régulation assurée uniquement par des vétérinaires
- Accessible depuis toutes les plateformes
- Système de récompense / avantages pour la clinique
Régulez vos urgences avec Liv'Vet
Vous souhaitez assurer votre continuité de soins gratuitement ? Remplissez le formulaire ci-dessous, notre équipe vous rappellera rapidement pour mettre en place la régulation des urgences avec Liv’Vet, sans engagement.
Vos clients vont adorer
Une mise en place rapide et gratuite
Activez simplement la redirection vers Liv’Vet
Paramétrez votre ligne ou répondeur d’urgence pour transférer les appels pendant vos fermetures. Aucun autre changement interne n’est nécessaire.
Laissez Liv’Vet gérer vos urgences
Laissez Liv’Vet prendre en charge les demandes de vos clients pendant vos horaires de fermeture, sans déranger ni mobiliser votre équipe.
Définissez vos consignes de régulation
Indiquez vos orientations : renvoi aux urgences, rappel le lendemain ou filtrage des cas non prioritaires. Elles sont suivies à chaque appel par nos vétérinaires.
Profitez du système de rétribution intégré
Les appels régulés alimentent un système de points à convertir en avantages concrets pour votre structure, sans gestion ni coût supplémentaire.
Activez simplement la redirection vers Liv’Vet
Paramétrez votre ligne ou répondeur d’urgence pour transférer les appels pendant vos fermetures. Aucun autre changement interne n’est nécessaire.
Définissez vos consignes de régulation
Indiquez vos orientations : renvoi aux urgences, rappel le lendemain ou filtrage des cas non prioritaires. Elles sont suivies à chaque appel par nos vétérinaires.
Laissez Liv’Vet gérer vos urgences
Laissez Liv’Vet prendre en charge les demandes de vos clients pendant vos horaires de fermeture, sans déranger ni mobiliser votre équipe.
Profitez du système de rétribution intégré
Les appels régulés alimentent un système de points à convertir en avantages concrets pour votre structure, sans gestion ni coût supplémentaire.
Un dispositif avantageux pour votre activité
Tranquillité pendant vos absences
Vos clients accèdent à un vétérinaire en vidéo 7j/7, de 08h00 à 00h00. Liv’Vet gère les urgences en votre absence, assurant un relais fluide sans mobiliser votre équipe ni modifier votre organisation.
Fonctionnement à l'avantage de votre clinique
Liv’Vet est 100 % gratuit. Chaque téléconseil génère des points convertibles en cartes cadeaux, produits high-tech et bien d’autres avantages pour votre structure. Une solution gagnante pour votre clinique.
Service à mettre en place dès aujourd'hui
Aucun changement requis. Vous définissez vos consignes et Liv’Vet prend le relais, garantissant une mise en œuvre rapide et fluide. Une solution simple et efficace à déployer dès aujourd’hui dans votre clinique.
Une solution efficace pour vos clients
Continuité de service en dehors de vos horaires
Assurez la prise en charge de vos urgences quand votre clinique est fermée. Liv’Vet prend le relais et oriente vos clients selon vos consignes, garantissant une permanence fluide, fiable et parfaitement maîtrisée.
Solution fluide, accessible sur tous les supports
Liv’Vet fonctionne via une application mobile et en version web sécurisée. Vos clients peuvent s’y connecter simplement, depuis n’importe où, pour bénéficier d’un accompagnement rapide, fluide et sans contrainte.
Tarification claire, fixe et transparente
Le téléconseil est facturé 23,70 € en journée, avec un tarif majoré la nuit. Vos clients obtiennent un rendez-vous vidéo en quelques minutes, avec un compte rendu incluant des photos, transmis également à la clinique.
Questions fréquentes à propos de la télérégulation Liv'Vet
Liv’Vet prend en charge vos appels d’urgence en dehors de vos horaires d’ouverture. Lorsqu’un client tente de vous joindre, il est redirigé vers un vétérinaire Liv’Vet en direct vidéo. Ce dernier suit vos consignes de régulation définies en amont, vous évitant d’être dérangé tout en assurant une continuité de service rassurante pour vos clients.
La télérégulation Liv’Vet est conçue pour tous les appels d’urgence survenant en dehors des horaires de la clinique. Nos vétérinaires peuvent rassurer, conseiller, évaluer la situation à distance, et orienter si besoin vers une consultation différée ou une visite en urgence selon vos protocoles internes.
Vous définissez librement vos consignes de régulation depuis votre espace dédié. Vous pouvez les modifier à tout moment, pour rediriger vos clients selon vos préférences : type d’urgence, structure de renvoi, rappel souhaité, etc. Vous gardez ainsi le contrôle sur la prise en charge, en toute simplicité.
Le service est activé dès que votre structure est identifiée et validée par notre équipe. Il n’y a ni délai technique, ni installation complexe. Une fois vos consignes saisies, Liv’Vet peut prendre le relais immédiatement.
Non, la clinique n’a rien à payer. Le service est entièrement gratuit pour les structures vétérinaires. Seuls les clients finaux règlent leur consultation en ligne selon une grille tarifaire claire. En parallèle, chaque appel traité génère des points partenaires pour votre clinique.
Oui, c’est une priorité. Nos vétérinaires appliquent les consignes que vous nous avez transmises au préalable. Le but n’est pas de remplacer vos décisions, mais de garantir une continuité cohérente avec votre fonctionnement, même en votre absence.
Si le vétérinaire Liv’Vet estime qu’un examen physique est indispensable, il le signale clairement au client et suit vos consignes sur le lieu de redirection (votre clinique si ouverte, structure d’urgence partenaire, etc.). Aucun diagnostic définitif n’est posé à distance dans ce type de situation.
Le service fonctionne de 08h00 à 00h00, 7j/7, dès lors que votre redirection téléphonique est active. Vous choisissez quand orienter vos appels vers Liv’Vet en fonction de vos horaires ou de vos absences : c’est vous qui déclenchez la régulation, selon vos besoins.
Chaque appel régulé génère des points pour votre clinique. Ces points peuvent ensuite être convertis en cartes cadeaux, objets high-tech, bons d’achat et autres récompenses. C’est un moyen simple de valoriser votre engagement tout en récompensant votre structure.
Oui. Que vous soyez une clinique indépendante, un cabinet de taille modeste ou une structure multisites, Liv’Vet s’adapte à votre organisation. Vous gardez la main sur vos consignes, votre communication, et bénéficiez d’un service clé en main, sans contrainte technique.
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe Liv'Vet
- 09.80.80.21.88
- contact@livvet.vet
La législation française interdit la délivrance d’ordonnances en téléconseil vétérinaire.
Il est donc impossible d’obtenir une ordonnance via Liv’Vet.